建业新生活 2020/02/06
这个冬天,突如其来的疫情,让无数人困在家中,新鲜蔬菜的供给成为生活难题。为了解决业主的难题,建业新生活充分利用三级服务体系,协同建业物业、建业+、建业绿色基地,从业主需求出发,第一时间为业主提供“无接触新鲜蔬菜”的免费配送服务,共同组成对抗疫情的绿色通道。
新鲜健康,做好业主的“菜篮子”
解决业主“菜篮子”的问题,是建业一直在做的事。面对疫情,建业鄢陵、鹤壁、周口绿色基地,根据业主需求,选取自产小番茄,进行当日采摘、当日配送;同时,从自有长期供货商精选优质果蔬产品,制作蔬菜礼包,远程监控采摘及包装过程。从源头保证供给果蔬产品的安全、健康和新鲜度,做好建业业主“菜篮子“的职能。
△负责采摘的绿色基地员工
特殊时期,安全快捷是第一准则。为此,建业绿色基地所有果蔬品类,均由基地到疫情直管单位开具绿色通行证,并与顺丰速运合作,在已开放配送的十余个城市百余个小区,进行绿色蔬菜快递直达服务。业主无需出门,即可享受“无接触配送”的绿色、健康新鲜蔬菜。
△建业+线上订单(部分)
从早到晚,只为业主“一口菜”
对建业农业公司营销负责人许帅锋来说,这个春节是忙碌的。当无数人都在用刷剧、刷微博消抵困囿于家中的无聊时间时,他已经开始考虑如何在这个特殊时期,为业主提供新鲜果蔬。面对工人放假,各地防控手段升级、绿色基地产品结构单一的问题,他积极寻找稳定放心的货源,满足特殊时刻业主对生鲜果蔬的多元化需求。
△从早打到晚的电话
“这几天每天上百个电话是常态,主要是货源,线上产品发布、产品包装、物流配送,各个环节都需要对接资源,最高纪录一天通话时长将近4个小时,但业主吃不到菜一定很焦急,只要能满足业主需求,一切都值得。”从大年初三至今不曾休息,抱着手机联系各方资源的许帅锋,是疫情之下产品供应商与业主之间的链接人。
说到做到,能跑一趟尽量跑
新鲜果蔬从绿色基地到业主手中,在往日是极为平常的一件事,但在抗击疫情的关键时期,却满是“障碍”。因为疫情影响快递停运等问题,为了保证将小番茄准时送到业主家中,鹤壁建业绿色基地员工鲍希宝主动担起配送服务。
△配送蔬果至凌晨
2月3日上午10点,满载业主下单小番茄的老鲍在高速路口被拦下。由于疫情问题,高速封闭仅限防疫物资和具有相关通行证的车辆人员通过,并采取“一趟一证明,一证一回收”的制度。面临这样的状况,老鲍并无怨言,“我们承诺了业主,当日达就必须今天送到。幸好经过各方联系和帮助,终于在下午4点办理好了证明信和通行证。”
△几经周折取得证明
眼看天就要黑了,司机张软喜问到,“我们到郑州还要再送15个小区,今天是不是去不成了?”,老鲍坚定的说,“必须去,不管多晚我们都要送到,否则不只是失信,还会影响到业主的生活。”抵达郑州后,老鲍一行将小番茄挨个送往业主小区,并联系物业管家将其送至业主家中。送完最后一站已是凌晨2点多,但他们还不能松懈,必须在通行证失效前返回鹤壁。
△蔬果至社区,由物业管家送至业主家中
无论在幕后联系资源的许帅锋,负责配送小番茄到凌晨的老鲍小张,守护一线上门服务的物业人员,还是为业主提供线上购买渠道的建业+团队,都是特殊时期保障业主“生活大计”的链接人,助力疫情防控,保障业主生活。
因爱而行,共克时艰
疫情之下,从国家、企业到个人都面临着压力和挑战。建业新生活旗下建业物业、建业+、君邻会三级服务体系,在特殊时期为客户提供安全、健康有保障的生活方式。“因爱而行,共克时艰”,作为深耕河南28年的建业,无需誓师会也不用请战书,建业新生活各个专业公司的团队和个人的切实行动,就是对疫情最有力的反击。愿我们每个人都能做好防控,早日打赢这场没有硝烟的战役,让美好生活恢复如初。
为了更好地为业主提供疫情时期的生活服务,建业业主和客户,均可通过“建业+”APP和“一家公社”小程序搜索“荷兰小番茄”和“绿色基地专供蔬菜”,线上下单,享受京东或顺丰全城配送(部分管控地区除外)。也可联系所在小区物业管家,由物业管家统计需求,统一配送。